孕嬰用品店的開(kāi)店訣竅就在于和顧客的溝通方法，那么作為孕嬰用品店的店長(zhǎng)及店員該如何溝通才能讓顧客滿意呢？

孕嬰用品加盟店導(dǎo)購(gòu)與客戶溝通難的解決辦法有以下四種：

1，要學(xué)會(huì)換位思考。站在孕嬰用品加盟店顧客的角度去思考問(wèn)題。如果自己買(mǎi)了產(chǎn)品沒(méi)有達(dá)到自己想要的結(jié)果或者對(duì)服務(wù)不滿意會(huì)怎樣呢？孕嬰店的導(dǎo)購(gòu)要多為顧客考慮，將心比心才能讓孕嬰用品加盟店的顧客滿意。

2，對(duì)難溝通的客戶，更需要多溝通。只有多溝通，才能加強(qiáng)相互間的了解。自我意識(shí)強(qiáng)的客戶不是不愿意溝通，只不過(guò)他習(xí)慣于自我的思維習(xí)慣，難以接受他人的觀點(diǎn)罷了。你只有在尊重對(duì)方的觀點(diǎn)上，把他的思維引導(dǎo)到孕嬰用品加盟店的經(jīng)營(yíng)方針上。你可反問(wèn)：“你如是我們公司的老板，你會(huì)怎么做？”

3，有顆正直的心。對(duì)孕嬰用品加盟店的顧客做到一視同仁。不以客戶與你關(guān)系的遠(yuǎn)近，來(lái)決定你管理力度的高低。只有公平，公正；才能建立起你的威信。

4，對(duì)市場(chǎng)的特性狀況，確實(shí)存在孕嬰用品加盟店銷(xiāo)售政策與市場(chǎng)不匹配，可以適當(dāng)調(diào)整孕嬰店政策。只要是有利于產(chǎn)品的銷(xiāo)售和市場(chǎng)建設(shè)，就能取得孕嬰用品加盟店的支持。

孕嬰用品加盟店要想生意好，首先就要獲得顧客的滿意，顧客覺(jué)得這家孕嬰用品加盟店不錯(cuò)那么就會(huì)經(jīng)常光顧，會(huì)讓顧客的親戚朋友都知道這樣一家好的孕嬰用品加盟店，這樣孕嬰店的人氣就會(huì)越來(lái)越好，孕嬰店生意也會(huì)越來(lái)越紅火！